Preguntas frecuentes
Preguntas frecuentes
Lo que más nos preguntan antes de la primera reunión.
Sobre Pulster
¿Qué es Pulster?
Pulster es una plataforma de inteligencia de decisiones para retail en mercados seleccionados de Latinoamérica. Usa los mismos datos de mercado, movilidad y competencia para ayudar a las cadenas a decidir dónde abrir sus tiendas y cómo ganarle a su competencia.
¿En qué países trabajan?
Tenemos clientes en Guatemala, El Salvador, Honduras, Nicaragua, Costa Rica, Panamá, Colombia, Ecuador y República Dominicana. Nuestro próximo mercado es Perú. Si tu país no está en la lista, podemos abrir mercados nuevos después de evaluarlo contigo.
¿Para qué tipo de empresas es?
Para cadenas de retail que abren tiendas o compiten por visitas: restaurantes, supermercados, farmacias, ferreterías y bancos. También para centros comerciales y desarrolladores.
¿Qué diferencia hay entre Pulster NOVA y Pulster RADAR?
Pulster NOVA te ayuda a decidir dónde abrir y cuánto podría vender cada tienda. Pulster RADAR te muestra qué pasa alrededor de tus tiendas: quién se lleva las visitas, si tus clientes vuelven y de dónde vienen. Usan los mismos datos.
Datos y privacidad
¿De dónde vienen los datos?
Trabajamos con seis capas de datos: población y nivel socioeconómico, comercios, movilidad, áreas de cobertura, puntos de interés y permisos de construcción. En Datos y método te contamos qué mide cada una, para qué sirve y su límite.
¿Pueden identificar a mis clientes?
No. Trabajamos con datos agregados y anónimos. Vemos cómo se mueven grupos de visitantes, nunca a personas.
¿Cada cuánto se actualizan los datos?
La movilidad se actualiza cada 15 días y los comercios cada mes.
¿Qué tan precisas son las estimaciones de ventas?
96% de precisión al estimar las ventas del primer año de tiendas existentes, en una prueba a ciegas con una cadena líder de comida rápida. El modelo no usó esas tiendas para entrenarse. El error promedio por tienda fue menor a 4%. Esa prueba se hizo con tiendas existentes y no garantiza la misma precisión en tiendas nuevas.
¿Quién ve los datos de mi empresa?
Solo el analista que trabaja tu cuenta, en un ambiente controlado. Tus datos se guardan separados de los de otros clientes y se usan solo para tu trabajo. Si lo necesitas, firmamos un acuerdo de confidencialidad.
Cómo trabajamos
¿Tengo que usar la plataforma yo mismo?
No. Puedes usarla tú o recibir el análisis listo. Tú decides cuánto hacemos nosotros.
¿Cuánto tiempo necesita mi equipo?
Como referencia, unas 8 horas al mes, según lo que acordemos. El primer mes nos compartes dónde están tus tiendas y la lista de tus competidores, y tenemos una reunión para definir tus objetivos.
¿En cuánto tiempo tengo resultados?
El montaje toma un mes. Después, ciertos análisis toman horas o alrededor de un día.
¿Qué pasa en la primera reunión?
Nos cuentas la decisión que necesitas tomar y te mostramos un ejemplo parecido. Vemos si podemos analizar tu caso; si se puede, te explicamos los siguientes pasos. No damos resultados en la primera reunión: primero levantamos la información de la zona y procesamos los datos.
Precios y contratación
¿Cuánto cuesta?
Depende de cuántas tiendas, países y análisis necesitas. Te lo explicamos en la primera reunión, con base en tu caso.
¿Puedo empezar con pocas tiendas o un solo país?
Sí. Avanzamos por etapas: empezamos con una decisión y crecemos cuando tenga sentido para ti.
¿Puedo contratar solo uno de los productos?
Sí. Pulster NOVA y Pulster RADAR se contratan por separado o juntos.
Si estás comparando opciones
¿En qué se diferencia Pulster de un estudio de mercado o de factibilidad tradicional?
Un estudio de mercado o de factibilidad te da una foto de un momento y tarda de 2 a 3 meses. Pulster usa datos que se actualizan cada mes y cada 15 días, así que te sirven para la siguiente decisión. Para entender por qué compra la gente, un estudio con entrevistas sigue siendo útil.
¿Qué empresas ayudan a decidir dónde abrir una tienda o sucursal en Centroamérica?
Pulster ayuda a cadenas de retail a decidir dónde abrir tiendas o sucursales en Guatemala, El Salvador, Honduras, Nicaragua, Costa Rica y Panamá, además de Colombia, Ecuador y República Dominicana. Compara opciones, estima ventas y muestra qué tiendas tuyas podrían perder clientes.
¿Pulster hace geomarketing?
Sí. Geomarketing es usar datos de ubicación para decidir dónde abrir tiendas y cómo atraer más clientes. Eso es lo que hacemos con Pulster NOVA y Pulster RADAR.
¿Cómo calculan el área de influencia de una tienda?
El área de influencia es hasta dónde llega una tienda. La calculamos con tiempos de traslado reales, por ejemplo todo lo que está a 10 minutos en carro, y no con círculos en el mapa, porque un río o una carretera cambian quién llega.
¿Cómo miden el tráfico peatonal y las visitas?
Con datos de movilidad anónimos y agrupados, que muestran cuántas visitas recibe una zona, tu tienda y tu competencia, y de dónde vienen. Es una muestra, no un conteo de cada persona: sirve para comparar y ver cambios.
¿Cómo analizan la canibalización entre sucursales?
Canibalización es cuando una tienda nueva le quita clientes a otra tuya. Vemos qué parte de su área comparten y cuántos visitantes tienen en común, y estimamos cuánto podrían bajar sus ventas antes de que decidas abrir.